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 ayuda porfavor cerrar tienda ebay.

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MensajeTema: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 12:32 pm

Buenas me gustaria cerrar la tienda ebay que tengo porque es muy cara,pero no se cerrarla he seguido los pasos de este link y hay pestañas que no existen o que no encuentro como: cancelar suscripcion,cerrar tienda o cosas a si,espero que me ayudeis me urge.

saludos.


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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 12:45 pm

En el enlace http://pages.ebay.es/help/sell/closing-your-store.html he encontrado la siguiente información acerca de cerrar una tienda en eBay:

Para cerrar tu tienda eBay:
1. Ve a Mi eBay.
2. Pulsa en la ficha Cuenta y, a continuación, en el vínculo
Suscripciones en el menú de navegación de la izquierda.
3. Desplázate hasta la sección Tiendas eBay y pulsa el vínculo
Cancelar suscripción.
4. Si tienes suscripciones combinadas en tu tienda de eBay para los
servicios Gestor de ventas, Gestor de ventas Pro o cualquier otra
herramienta de venta, pulsa el botón correspondiente a la opción
que prefieras: mantener las suscripciones con la nueva tarifa
mensual o cancelarlas.
5. Si estás seguro de que quieres cerrar la tienda, pulsa el botón Sí.

Saludos,
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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 1:18 pm

El problema es que la seccion Tiendas Ebay y el boton cancelar suscripcion no me sale¡


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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 1:40 pm

Si has navegado como indico en las dos imagenes de abajo y no te sale la opción para cerrar la tienda lo único que me puedo imaginar es que has abierto la cuenta en eBay.com en lugar de eBay.es o vice versa. Aunque muchas cosas las sincrónizan no lo hacen con todo. Si en ninguno de ambos lugares puedes cerrar la tienda no quedará más remedio que mandarles a eBay un correo eléctronico.


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Saludos,
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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 1:43 pm

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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 1:54 pm

He probado con Ebay.es y Ebay.com y no he podido y con los enlaces que me has dado tampoco...

no entiendo nada...


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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 2:34 pm

Mmmm, me parece un chanchullo de eBay entonces. Mandales un correo que quieres cerrar la tienda.

Saludos,
Tristán

PS Quizas puedas tratarlo también con otro navegador. Yo uso el Mozilla Firefox aunque no me gusta nada que no puedas acceder a la página para cerrar la tienda.
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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 2:54 pm

Ten también en cuenta lo siguiente:

Esto es lo que hemos averiguado sobre "Quiero cerrar mi cuenta de eBay"

Algunos usuarios piensan que deben cerrar sus cuentas porque no saben cómo solucionar un problema. Antes de que cierres tu cuenta, queremos ayudarte a solucionar cualquier problema que puedas tener. Ten en cuenta que, una vez cerrada, no se podrá volver a abrir.

Antes de cerrar la cuenta, considera lo siguiente:

1. Cancela pujas o anuncios abiertos
2. Asegúrate de que todas tus comisiones y tarifas están pagadas y de que el saldo de tu cuenta es cero.
3. Cancela tus suscripciones activas (por ejemplo, una Tienda eBay)
4. Envía una solicitud para cerrar la cuenta

Aunque si no cumples los requisitos para cerrar la tienda eBay no debía de impedirle a uno de acceder a la página de suscripciones.

Saludos,
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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 3:01 pm

En el espacio Foros de debate - Nuevo espacio para vendedores ( http://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/bd-p/1979 ) he abierto el siguiente tema ¿Como cerrar la tienda en eBay si uno puedo acceder a la página de suscripciones? Quizas hayas hecho lo mismo. He visto que otros también estan pensando de cerrar las tiendas por ser penalizados si los articulos llegan por ejemplo un día más tarde al cliente de lo que eBay indica. La verdad con todas estas reglas no vale la pena de tener una tienda en eBay. Asumo que los vendedores hacen todo lo posible para mantener contento al cliente y si el artículo llega un día más tarde o más pronto ¿Que mas da? digo yo.

Saludos,
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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 9:27 pm

Gracias JO3023 por todo.


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MensajeTema: Re: ayuda porfavor cerrar tienda ebay.   Lun 09 Nov 2015, 11:58 pm

Bueno, mucho no he hecho. Dinos como queda la cosa que esto tiene migas.

Saludos,
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