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 Ayuda urgente!!!!

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marcosf10
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MensajeTema: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 2:33 am

Quiero exponer mi caso, compre hace un par de dias dicho articulo, e hice el pago correspondiente, pues bien hoy me ha llegado, y me encuentro que esta en una bolsa negra y sin plastico de burbujas por lo que las monedas saltaron al recibir un golpe y estaban sueltas, pues bien le he puesto un voto negativo, y como represalia me ha mandado una orden de impago, que puedo hacer??. Si no lo soluciono me cancelan la cuenta???

Pd: Si no hubiese hecho el ingreso hubiese mandado el articulo. Mirar sus votos y mirar lo que me ha puesto.

El vendedor es eurosybilletes de ebay.

http://www.ebay.es/itm/200819027341?ssPageName=STRK:null:IT&_trksid=p3984.m1542.l2649
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Villi
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 2:57 am

Las prisas son malas consejeras, Yo que tu antes de emitir el voto me habria puesto en contacto con él, tal vez te podria haber cambiado el set o te habria admitido una devolucion, y en caso negativo siempre podrias haber abierto una reclamacion en Ebay.

Ademas ten en cuenta que con tu voto lo UNICO que queda reflejado es que el embalaje no era de burbujas, pero TODO DE ACORDE A LO DESCRITO, no dices nada de monedas sueltas y golpeadas entre si, con eso es normal que te conteste como lo ha hecho y todo el que lea los mensajes pensara lo mismo.

De todas maneras con el justificante del ingreso podras demostrar el pago y anular la orden de impago. Suerte.


Un saludo. VILLI
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 3:02 am

@Villi escribió:
Las prisas son malas consejeras, Yo que tu antes de emitir el voto me habria puesto en contacto con él, tal vez te podria haber cambiado el set o te habria admitido una devolucion, y en caso negativo siempre podrias haber abierto una reclamacion en Ebay.

Ademas ten en cuenta que con tu voto lo UNICO que queda reflejado es que el embalaje no era de burbujas, pero TODO DE ACORDE A LO DESCRITO, no dices nada de monedas sueltas y golpeadas entre si, con eso es normal que te conteste como lo ha hecho y todo el que lea los mensajes pensara lo mismo.

De todas maneras con el justificante del ingreso podras demostrar el pago y anular la orden de impago. Suerte.

En parte llevas razon pero el podia haber solicitado un cambio de voto y hubieramos hablado, y no que el directamente tambien ha hecho lo que ha hecho, por cierto como se anula la orden de impago??.

Gracias por contestarme.
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marcosf10
PRINCIPALIS MAYOR


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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 3:04 am

Ademas le envie un correo de porque habia mandado la orden de impago y ni me ha contestado.

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Villi
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 3:21 am

No se, porque nunca me ha pasado. No se como pagarias, si fue por Paypal creo que esta demostrado con la orden de pago, si fue por transferencia envia escaneado el recibo a Ebay y pide la anulacion.


Un saludo. VILLI
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melqart
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 3:49 am

Eso es, yo contactaria con ebay y le contaria que le has pagado pero que ha puesto como impago y qué tienes que hacer para que te lo quiten que tienes factura.
A ver que te dicen........
De todas formas creo que fuistes duro al ponerle el voto negativo, yo lo hubiera puesto en comentarios para que la gente se diera cuenta pero nada mas
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 4:39 am

@melqart escribió:
Eso es, yo contactaria con ebay y le contaria que le has pagado pero que ha puesto como impago y qué tienes que hacer para que te lo quiten que tienes factura.
A ver que te dicen........
De todas formas creo que fuistes duro al ponerle el voto negativo, yo lo hubiera puesto en comentarios para que la gente se diera cuenta pero nada mas

Que no ponga sobre acolchado cuando es un pedido de mas de 40€, y ademas sabiendo que la monedas van encajadas pero no sujetas, y que sabes que con un toque se desencajan ( como ha pasado ) y choquen entre ellas, pues que quieres que te diga, lo veo justo. Eso si respeto tu opinion.
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Kañero
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 5:47 am

Tampoco veo justo que le votes negativo antes de ponerse en contacto con el vendedor, si lo hubieras hablado seguro no tenias esos problemas.


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Kañero
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 5:52 am

Ademas me parece que tienes el dedo muy "rapido" para votar negativo, votar negativo por que te lo han envuelto en papel aluminio confused , el papel es para el escaner y que no se vea que es una moneda.


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Nical
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 5:56 am

Opino como Kañero, el dedo muy rápido Pistolero
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marlines
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 6:09 am

buenas.
Estoy con Kañero, votar en negativo, así sin ponerte en contacto con el comprador y habiendo recibido el articulo,( aunque no sea en las mejores condicciones), es muy radical. Como mucho el voto hubiera sido nuetral.
Que tienes 12 compras y 2 de las cuales las has votado en negativo por la misma razón.
La proxima vez intenta contactar con el vendedor, o el proximo que al que compres algo te verá tu historial y te puteará.
todo esto te lo digo con toda la buena intención del mundo.
Saludos.
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 6:38 am

@kañero escribió:
Ademas me parece que tienes el dedo muy "rapido" para votar negativo, votar negativo por que te lo han envuelto en papel aluminio confused , el papel es para el escaner y que no se vea que es una moneda.

Vaya hombre he recibido un monton de monedas en cartones y no a pasado nada y ahora si??
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 6:40 am

No si ahora va a resultar que la culpa la voy a tener yo, y el antes de comentar, podia haber mandado revisar el voto y hubieramos hablado
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 6:44 am

Ademas que tiene que ver con lo de caso por impago, cuando se nota que es mentira, lo dicho va a enviar el articulo sin haber recibido el pago?? venga....
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Kañero
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 6:50 am

@marcosf10 escribió:
Ademas que tiene que ver con lo de caso por impago, cuando se nota que es mentira, lo dicho va a enviar el articulo sin haber recibido el pago?? venga....
Ya te han dicho que si has pagado por paypal no hay problema, y si has realizado transferencia solo tienes que escanearlo y mandarlo a ebay, yo si he enviado cosas antes de recibir el pago, pero claro solo si veo que es un comprador con buenos votos y comentarios y se ve que es fiable, hasta ahora no me ha pasado nada y no quiere decir que mañana me la metan en culo. Oh no!!


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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 6:53 am

@kañero escribió:
@marcosf10 escribió:
Ademas que tiene que ver con lo de caso por impago, cuando se nota que es mentira, lo dicho va a enviar el articulo sin haber recibido el pago?? venga....
Ya te han dicho que si has pagado por paypal no hay problema, y si has realizado transferencia solo tienes que escanearlo y mandarlo a ebay, yo si he enviado cosas antes de recibir el pago, pero claro solo si veo que es un comprador con buenos votos y comentarios y se ve que es fiable, hasta ahora no me ha pasado nada y no quiere decir que mañana me la metan en culo. Oh no!!

Ha sido por transferencia, y logicamente tengo el justificante, pero sabeis lo que me da mas pena, que con un sobre acolchado no hubiese habido problemas.
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oskarcar
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 7:01 am

Marcos,
Yo probablemente me habría pillado el cabreo padre pero me habría puesto en contacto con el previamente para informarle que le iba a votar negativamente.
Me ha ocurrido alguna vez y siempre he llegado a un buen entendimiento.
Solo me la han jugado una vez retrasandome el voto hasta que caducó la oportunidad (no me volverá a pasar).

De todas formas, la contestación del vendedor, a mi modo de ver es desproporcionada.

Tienes que tener el justificante de pago, tanto si lo has pagado por paypal, transferencia o ingreso en cuenta. Por ahí, ningún problema

Oscar
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 7:03 am

@oskarcar escribió:
Marcos,
Yo probablemente me habría pillado el cabreo padre pero me habría puesto en contacto con el previamente para informarle que le iba a votar negativamente.
Me ha ocurrido alguna vez y siempre he llegado a un buen entendimiento.
Solo me la han jugado una vez retrasandome el voto hasta que caducó la oportunidad (no me volverá a pasar).

De todas formas, la contestación del vendedor, a mi modo de ver es desproporcionada.

Tienes que tener el justificante de pago, tanto si lo has pagado por paypal, transferencia o ingreso en cuenta. Por ahí, ningún problema

Oscar

Asi es, lo tengo, gracias por entenderme.
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 7:32 am

Quisiera aclarar una cosa, cuando alguien compra en ebay o en otro portal compra una moneda y paga un envio, a no ser que lo indique el vendedor, que esta venga encartonada o en sobre de burbujas es una cortesia del vendedor hacia el cliente, no existe obligacion.

En este caso un sobre de burbujas no habria evitado que las monedas se salieran de este tipo de set, pues muchas veces las monedas bailan dentro de ellos.


Un saludo. VILLI
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 7:41 am

@Villi escribió:
Quisiera aclarar una cosa, cuando alguien compra en ebay o en otro portal compra una moneda y paga un envio, a no ser que lo indique el vendedor, que esta venga encartonada o en sobre de burbujas es una cortesia del vendedor hacia el cliente, no existe obligacion.

En este caso un sobre de burbujas no habria evitado que las monedas se salieran de este tipo de set, pues muchas veces las monedas bailan dentro de ellos.

Pero a lo mejor habian evitado el golpe que las desencajo, y respecto a lo de cortesia, es como si vas a comprar carne y te lo dan en las manos y no te lo envuelven en papel....
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 7:48 am

Esto es lo que he recibido, contesto a este mail, con el escaneo del justificante???

"Hemos abierto un caso de artículo no pagado para MONACO 2003 EURO POKET 5 VALORES S/C.
Si no se recibe el pago antes del 24-sep-12, el vendedor no estará obligado a cumplir el contrato y dejarás de tener derecho a recibir el artículo. Además, se anotará un artículo no pagado en tu cuenta y esto podría conllevar la suspensión de la misma.

Cuando pagues mediante transferencia electrónica, incluye el código de la transacción que recibiste al completar el proceso.

Si has pagado y crees que el pago debería haberse recibido ya, ponte en contacto con el Atención al cliente. "
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 7:53 am

Voto desproporcionado que ocasiona respuesta desproporcionada. Hasta aquí todo normal.

Quien siembra tormentas recoge tempestades.


Si cierras la puerta a todos los errores dejarás afuera a la verdad (Rabindranath Tagore)
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Villi
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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Vie Sep 21, 2012 8:01 am

Veo que no me entiendes o no me explicado bien, si el set hubiera ido envalado en plastico de este que se usa en casa para los bocatas, etc... las monedas no se habrian salido independientemente del sobre utilizado.
Esta claro que no te van a enviar la moneda sin sobre, pero puede ir envuelta en papel y en un sobre normal, si el vendedor no ha puesto indicaciones sobre envoltorio, pienso que mientras la moneda sea la ofertada y el tipo de envio el pagado, lo demas es cosa de cada vendedor.
Sobre la carne en unos sitios usan papel normal y otros usan un papel con mas calidad que por dentro tiene papel aluminio, pero lo que uno se come es la carne, y no los envoltorios.


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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Jue Sep 27, 2012 11:31 am

Un voto neutral habria sido lo correcto ya que las monedas te han llegado y como no pones nada al respecto imagino que estaran en perfecto estado. Pero una cosa no quita la otra el vendedor tenia que haberse puesto en contacto contigo para que rectificases el voto o darte una solucion altenativa.
No es normal poner un caso por impago por un voto negativo.

De todas formas tambien estoy de acuerdo que deberia poner un sobre acolchado o simplemente meter la cartera entre dos cartones bien apretada para que las monedas no saltasen, eso a mi forma de verlo es pasotismo del vendedor. Si yo vendo una copa de vino no la protejo y la envio en una caja en la cual va bailando y llega rota, de quien es la culpa? Ademas los que vamos habitualmente a correos sabemos que los trabajadores de correos juegan al baloncesto con nuestas cartas para meterlas en los cajones de envio...

Resumiendo, mal uno y peor el otro


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MensajeTema: Re: Ayuda urgente!!!!   Jue Sep 27, 2012 6:55 pm

Hola compañero, aunque mi experiencia es bastante diferente te comento lo que yo hice frente al tema de la orden de impago. En mi caso, yo pagué el artículo por transferencia, pero el vendedor decidió cogerse unas vacaciones de 2 semanas sin avisarme y tampoco marcó la casilla de "pago recibido". Al pasar el tiempo, Ebay me abrió un proceso por un supuesto impago. Intenté ponerme en contacto con el vendedor rápidamente, pero el individuo se ve que tenía otras preocupaciones (como tomar el sol y cosas así). Finalmente, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ebay y tuve una charla larga y un poco acalorada sobre el tema. Al día siguiente lograron ponerse en contacto con el individuo y este confirmó el pago del artículo así que dicho proceso se cerró. Desde entonces, mi actitud hacia Ebay es bastante reservada, sobre todo porque tienen mucha facilidad en el dedo para abrir procesos de impago sin enterarse de que va el tema antes de hacer disparates....

En resumen, intenta llamarles y explícales el caso a ve que te dicen.

Saluudos. Tomarse unas cañas


"Encapsular o no encapsular", e ahí el dilema.......... Risa Risa Risa
Autor de la cita: INSULARVM
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Ayuda urgente!!!!
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