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 Problema con correos

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marcosf10
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MensajeTema: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeLun Abr 03, 2017 3:28 pm

A continuación os cuento mi problema con Correos, a ver que pensais y debo de hacer. Gracias anticipadas.

El caso es que vendí una monedas por e.ay, una valorada en 6€ y otra en 36€. Ambas las envíé por correos el día 18 de Marzo y aún no han llegado, la primera la envié por ordinario y la segunda por certificado.

Mis dudas son, debo poner una hoja de reclamación en correos  o simplemente  reclamar los 30€ de la carta certificada ( doy por perdida la ordinaria)
Y luego abono los 6€  al comprador de la ordinaria ( eligió él esa modalidad) y  en el caso de la certificada abono los 36€ o solo los 30€ que me abone correos.
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marcosf10
PRINCIPALIS MAYOR
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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeLun Abr 03, 2017 3:29 pm

Por cierto me da que pensar, dos cartas el mismo día, diferente destino y ninguna llega...
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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeLun Abr 03, 2017 3:32 pm

Vaya tela...a mi me desapareció una video cámara, menos mal que la tienda respondió y envío otra que si llegó.


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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeLun Abr 03, 2017 8:29 pm

No se debe mandar nada de valor por correo ordinario, pues al final si llegó o no, nunca lo vas a saber. En cuanto a la certificada, creo que lo más honrado es que le devuelvas íntegro el importe al comprador ya que él no tiene la culpa, pero esperaría a que pasara un mes de haberla mandado, a veces se retrasan, pero terminan llegando y miraría el número de seguimiento a ver qué dice. Y por supuesto reclamarle a Correos ya por si está "atascada" en algún sitio.

Salud.


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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeMar Abr 04, 2017 9:56 am

Yo pondría también una reclamación por la carta ordinaria, han fallado en su servicio, y por lo menos que quede constancia.
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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeMar Abr 04, 2017 3:26 pm

@Granada escribió:
No se debe mandar nada de valor por correo ordinario, pues al final si llegó o no, nunca lo vas a saber. En cuanto a la certificada, creo que lo más honrado es que le devuelvas íntegro el importe al comprador ya que él no tiene la culpa, pero esperaría a que pasara un mes de haberla mandado, a veces se retrasan, pero terminan llegando y miraría el número de seguimiento a ver qué dice. Y por supuesto reclamarle a Correos ya por si está "atascada" en algún sitio.

Salud.


Pienso lo mismo
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marcosf10
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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeMar Abr 04, 2017 4:07 pm

Si lo se pongo antes el hilo... Hoy ha llegado la carta certificada.
Solo queda la ordinaria.

Gracias por vuestras respuestas.
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Granada
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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitimeMar Abr 04, 2017 6:49 pm

Impaciente... Risa ¿ves como no hay que desesperar?


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MensajeTema: Re: Problema con correos   Problema con correos Icon_minitime

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