chapuza en el envío de billetes de una casa de subastas

Hola!

iba a decir la casa de subastas, pero bueno, voy a obviar esa información en este mensaje. La cuestión es que he recibido mis lotes comprados, abro el sobre, y me encuentro que asoman los billetes!!!
el/la lumbrera que preparó el paquete, cogió los billetes, los metió en una funda, pegó la funda en el cartón y le importó bien poco que sobresalieran del cartón!!!


cuando abrí el sobre y me encontré eso así me entró una taquicardia...
no se si es falta de profesionalidad, dejadez, el ansia por querer enviar todos los lotes en el menor tiempo posible...
total, que los picos están tocados y pienso devolverlo.

pero ahí no acaba la cosa. Cuando abro el cartón blanco, me encuentro que el billete por el que había pujado (los otros fueron un impulso de repesca), sobresalía un poquito de la funda de plástico "protectora", y el/la lumbrera lo había fijado de todas formas con cinta adhesiva!!!


ahí ya me quería morir! se puede permitir una casa de subastas semejante CHAPUZA!?

fue cuando lo dejé en la mesa y me senté un rato para tranquilizarme.

La "suerte" es que el billete "bueno" que aparentemente estaba pegado con cinta adhesiva, el/la lumbrera no había apoyado el dedo y no lo había fijado bien, así que al despegar la cinta adhesiva de la funda, la funda se desprendió por completo y con ella el billete.

También tengo que decir que me he puesto en contacto con la casa de subastas y de inmediato me han dicho que lo devuelva que me ingresan el dinero...

un saludo!

Menuda faena. ¿Pero venían cada uno en su funda dentro del plástico de cada lote? Normalmente meten todos los billetes de un lote en una funda de plástico y luego ésta dentro de una funda plástica que contiene la ficha y los billetes. Por lo que veo no sólo no ha sido así sino que parece que el lateral del plástico venía roto o abierto. Qué raro. Menos mal que te devuelven el dinero pero el disgusto te lo quedas.

jacky escribió:

Menuda faena. ¿Pero venían cada uno en su funda dentro del plástico de cada lote? Normalmente meten todos los billetes de un lote en una funda de plástico y luego ésta dentro de una funda plástica que contiene la ficha y los billetes.

una funda plástica que contiene la ficha?
que contiene esa ficha?

en el mío no había ninguna ficha. Es la primera vez que compro en esta casa y no se como es el envío "normal".

los billetes que sobresalen venían en una funda, pero la funda era mas corta y dejaban parte de los billetes fuera. Esa funda estaba pegada con cinta adhesiva al cartón blanco por la mitad, por eso parte de ellos estaban fuera... en fin...

jacky escribió:

Menos mal que te devuelven el dinero pero el disgusto te lo quedas.

y es lo que dices, me devuelven el dinero, pero las cosas no se hacen así y un simple "te devuelvo el dinero" no es suficiente , quiero indemnización por daños y perjuicios!!

ahora en serio, a mi personalmente me da que pensar de si tratan así un billete en el envío, que no le harán desde que llegan a sus instalaciones para su catalogación y puesta en subasta!!
ya debo de tener un flechazo con uno de sus lotes de nuevo para volverles a comprar...

La verdad es que es raro. No sé si tengo por aquí alguna foto de cómo vienen sus envíos (normalmente documento cómo abro cada carta por si las moscas), pero sí vienen así:

- Billetes del lote dentro de una funda de plástico (normalmente de apertura lateral)
- Ficha del lote comprado en cartulina, tamaño A5 o similar
- Las dos cosas anteriores dentro de un plástico fino de apertura superior a modo de bolsita
- Todos los lotes dentro de un sobre de cartón tipo Rigipack.

Así lo hace la mayoría de subastas, la verdad, aunque algunos como Tauler usan sobres acolchados.

Si no ha venido así es para quejarse.

¡Qué horror! Me puedo imaginar el disgusto. Normal que te pienses el comprarles otra vez, ya no te fías del trato que dan a los billetes. Además,  si compras vas a estar con miedo en el cuerpo hasta ver cómo te llegan.

Vaya chapuza...

Pues como indica jacky, normalmente cada pieza de subasta viene acompañado de su ficha, donde indica precio de salida, precio realizado y calidades. Esta ficha siempre va muy bien en caso de que algún día quieres desprenderte de él, te sirve como tasación oficial.