perdida de envio de una subasta

Hola,

Solo comentaros/preguntaros... el otro dia gané de una subasta de una casa alemana una moneda de 5 marcos de federico III, y la sorpresa ha sido que tras pagar (los gastos de envio han sido unos 11€) y no tener noticias con el numero de seguimiento del paquete en el deutsche post, la casa de subastas se ha puesto en contacto con los correos alemanes y estos le han informado que el paquete se ha perdido... sin salir ni de la oficina!

Normalmente como proceden las casas de subastas en estos casos? Se hacen cargo de la perdida?

Pagué con paypal...

Sí, yo tengo entendido que la casa de subastas se tiene que hacer cargo del valor total que abonaste. Ella reclamará el valor asegurado a la empresa de correos alemana, y ella te reembolsará el dinero. Creo que así hacen, pero nunca me ha pasado.
Suerte con ello.

Yo tuve un caso así con Soler y Lach y me devolvieron el importe, pero tardaron un tiempo...

Un saludo

Reclama a paypal si la casa de subasta no responde, paypal le abre una disputa y te realizarán la devolución del dinero

En un principio es la casa de subastas la que se debe hacer cargo. Si no es así, puedes estar tranquilo que al pagar con paypal abriendo una disputa se debería solucionar.

Si es tal y como dices la cuestión es fácil: la casa de subastas tendrá un seguro contratado, así que no les importará darte el dinero. Luego que ellos hagan cuentas con su seguro o con la agencia de transporte, pero eso a ti te da igual.

Saludos,
Adolfo

Yo no tengo buena experiencia con paypal pero si se hace cargo la casa mejor.

muchas veces no es el dinero sino la moneda, llevas mucho tiempo tras ella y cuando la consigues....algunos la hacen desaparecer...

Parece que ha aparecido la moneda y ayer estaba viajando hacia españa... ahora no funciona la web de correos para hacer el seguimiento...

ya iré informando...

pero como decis... ya no es la parte economica, que también... sino el hecho de esperar una moneda que has ido buscando durante un tiempo y cuando cres que es tuya... te dqn la bofetada de que se ha perdido en correos...

gracias a todos por vuestras respuestas!

Bueno...

Paquete recibido... en breve colgaré la moneda en extranjeras

Solo decir que la casa de subastas Grün se ha portado bien y me han atendido en todo momento... pero el viaje de la moneda debe haber sido un calvario... salió el dia 20 de Mayo y a sido entregada el dia 5 de Junio... por correo certificado ha tardado 16 dias en llegar.

Lo considero una barbaridad... hace un año me tardaban los envios de Alemania como mucho 10 dias... pero con correos llebo una racha que pa que... y esta vez los de detsche post tambien se han lucido...

Muchas gracias a todos por vuestros comentarios!

Enhorabuena