Banco Central de Malta

Como muchos foreros (y gracias al foro) este año he pedido 2 cartuchos de monedas al Banco Central de Malta. Un primer rollo "TYE" y el segundo de la conmemorativa no comun. El caso es que el primero lo pague y me llego en unas 2 semanas, sin embargo ya hace mas de un mes que pague el segundo rollo, y ni me llega, ni contestan a mis mensajes...¿creeis que ha habido algun problema?

Como conseguistes pedirlas?? Por web?

Si, explicalo por favor!!!

Este año las monedas se pedían mediante un formulario que colgaron en su web, tu te lo bajabas se lo devolvías rellenado y ellos ya asignaban el número de monedas que les daba la gana a cada persona.
Si os interesa en este foro hay un hilo bastante completo sobre ello

cecrope escribió:

Este año las monedas se pedían mediante un formulario que colgaron en su web, tu te lo bajabas se lo devolvías rellenado y ellos ya asignaban el número de monedas que les daba la gana a cada persona.
Si os interesa en este foro hay un hilo bastante completo sobre ello

Exactamente eso. Y volviendo al tema...¿a alguien os ha pasado lo que a mi? ¿Me podeis dar algun consejo?

Diogenes escribió:

Como muchos foreros (y gracias al foro) este año he pedido 2 cartuchos de monedas al Banco Central de Malta. Un primer rollo "TYE" y el segundo de la conmemorativa no comun. El caso es que el primero lo pague y me llego en unas 2 semanas, sin embargo ya hace mas de un mes que pague el segundo rollo, y ni me llega, ni contestan a mis mensajes...¿creeis que ha habido algun problema?

Malta lo envía certificado así que es raro que no te haya llegado, que tarden en contestar a los e-mail es normal. Yo comprobaría que la transferencia está bien realizada, a mi los rollos me llegaron hace un mes.
Si te manejas con el inglés puede probar de llamar por telefono.

cecrope escribió:

Diogenes escribió:

Como muchos foreros (y gracias al foro) este año he pedido 2 cartuchos de monedas al Banco Central de Malta. Un primer rollo "TYE" y el segundo de la conmemorativa no comun. El caso es que el primero lo pague y me llego en unas 2 semanas, sin embargo ya hace mas de un mes que pague el segundo rollo, y ni me llega, ni contestan a mis mensajes...¿creeis que ha habido algun problema?

Malta lo envía certificado así que es raro que no te haya llegado, que tarden en contestar a los e-mail es normal. Yo comprobaría que la transferencia está bien realizada, a mi los rollos me llegaron hace un mes.
Si te manejas con el inglés puede probar de llamar por telefono.

Gracias!

Yo, tampoco he tenido ningún problema con ambos rollos, pero lo tuvo un compañero mio con el rollo TYE,
y se lo acabaron solucionando, son serios aunque lentos

pues yo sigo sin respuesta a mis mails... no se que hacer.

Diogenes escribió:

pues yo sigo sin respuesta a mis mails... no se que hacer.

¿Tienes conocimientos de ingles? en la hoja de pedido pone un telefono llamales y explicales el problema,
verifica la orden de la transferencia, y enviales un attacher de la misma.

Gracias usera_madrid
Voy a intentarlo, a ver que pasa y os comento. ¿Sabeis que horarios tienen?

He intentado llamar y no lo cogen, y le he enviado por lo menos 10 correos en español en ingles y en cantonés... pasan de mi pero se quedan mi dinero...Alguien puede darme orientación?

Yo hace mas de 1 mes, les envíe el forumlario de su web, y ni me han contestado.

Diogenes escribió:

He intentado llamar y no lo cogen, y le he enviado por lo menos 10 correos en español en ingles y en cantonés... pasan de mi pero se quedan mi dinero...Alguien puede darme orientación?

Yo,no puedo enviarte privados, si puedes me envias tu dirección de mail y hablamos

usera_madrid escribió:

Diogenes escribió:

He intentado llamar y no lo cogen, y le he enviado por lo menos 10 correos en español en ingles y en cantonés... pasan de mi pero se quedan mi dinero...Alguien puede darme orientación?

Yo,no puedo enviarte privados, si puedes me envias tu dirección de mail y hablamos

Gracias usera_madrid, hoy se han puesto en contacto conmigo, asi que esperemos a que llegue el paquete prometido...
Un saludo y Feliz año a todos!

Al final todo se resolvio correctamente, 5 meses despues, pero correctamente. La verdad es que responden cuando le da la gana, si no le envie 20 correos, no le envie ninguno...
Bueno, para mi tema zanjado. Gracias por vuestros consejos.

Me alegro que se haya solucionado todo. Como con la mayoria de bancos el asunto podría haberse tratado mejor pero lo importante es que se haya resuelto